CAPAGO ŞİRKƏTİNİN MƏXFİLİK SİYASƏTİ

Qüvvəyə minmə tarixi: 04/10/2023

MADDE 1 - GİRİŞ

Bu məxfilik siyasətinin məqsədi xidmət istifadəçilərini məlumatlandırmaqdır:

Bu siyasət İstifadəçinin veb saytda nəzərdən keçirə biləcəyi və müntəzəm olaraq yenilənən hüquqi bildiriş və Ümumi Qaydalar və Şərtləri tamamlayır.

MADDE 2 – TƏRİFLƏR VƏ ŞƏRHLƏR

Bu Məxfilik Siyasətində aşağıdakı terminlər və ifadələr aşağıda göstərilən mənaları ifadə edir:

Əlavə xidmətlər Capago tərəfindən təklif olunan əlavə və fərdiləşdirilmiş xidmətlərə aiddir.
Maddə Bu Məxfilik Siyasətindəki hər hansı bir maddəyə istinad edir.
Əsas xidmətlər Viza müraciətinizə baxılması üçün Capago tərəfindən təmin edilən bütün məcburi xidmətlərə aiddir.
Biometrik məlumatlar Fərdin barmaq izləri və fotoşəkilləri ilə əlaqəli fərdin unikal identifikasiyasına aid məlumatlar deməkdir.
Capago və ya "biz" və ya "bizim" və ya "bizi" Capago S.A. ana şirkət və/və ya onun törəmə müəssisələri və/və ya əlaqəli agentləri.
Capago Saytı Vebsaytlar (domenlər və alt domenlər), mobil proqramlar və bütün digər Capago rəqəmsal platformaları daxil olmaqla, lakin bununla məhdudlaşmayaraq, Capago tərəfindən təqdim olunan istənilən rəqəmsal xidmətə aiddir.
Kuki Vebsayt tərəfindən Xidmət İstifadəçisinin sabit diskində saxlanılan və onun baxış vərdişləri haqqında məlumatı ehtiva edən kiçik fayl.
Müştəri Capago ilə nümayəndəlik və autsorsinq müqaviləsi bağlamış hər hansı dövlət qurumu, diplomatik missiya və/və ya oxşar təşkilat deməkdir.
Məlumat Nəzarətçisi Capago S.A, Fransa qanunlarına uyğun olaraq Nanterre Ticarət Palatasında RCS B515 135 036, ƏDV nömrəsi FR 53515 135 036-da qeydiyyatdan keçmiş və ünvanı: 9, rue Raoul Dautry - 91190 GIF-SUR-YVETTE (Fransa) olan şirkətdir.
Ümumi Məlumat Xidmət İstifadəçisinə aid olan və onu fərdi olaraq müəyyən etməyə imkan verməyən hər hansı məlumatlara aiddir. Buraya veb-brauzerin növü, görüşün müddəti, Xidmət İstifadəçisinin Capago veb-saytına səfərinin tarixi və müddəti, Xidmət İstifadəçisinin məmnunluğu, viza növü və vətəndaşlıq daxildir.
İdentifikasiya Məlumatı/İdentifikatoru Sizi fərdi olaraq müəyyən etməyə imkan verən Xidmət İstifadəçisi məlumatlarına istinad edir. Soyad, ad, vəzifə, e-poçt ünvanı, telefon və pasport nömrələri daxil olmaqla, lakin bununla məhdudlaşmayaraq.
Şəxsi məlumatlar Müəyyən edilmiş və ya müəyyən edilə bilən fiziki şəxsə aid hər hansı məlumatdır.
Məxfilik Siyasəti Bu sənəd xidmətlərin və vebsaytın İstifadəçilərinin şəxsi məlumatlarının emalı ilə bağlı Capago öhdəliklərini təsvir edir.
Xidmət İstifadəçisi Capago tərəfindən təmin edilən məhsul və/və ya xidməti alan hər hansı bir şəxsə, şəxslər qrupuna və ya səlahiyyətli üçüncü tərəfə aiddir.
Üçüncü şəxslər Məlumat Nəzarətçisi və Xidmət İstifadəçisi arasındakı münasibətdən kənar hər hansı fiziki və ya hüquqi şəxs.
Viza Müraciət Mərkəzi və ya VAC Viza müraciətlərinin qəbulu və işlənməsi ilə bağlı xidmət göstərən Capago Şirkətinin təyin olunmuş ofislərinə istinad edir.
Viza rüsumları Capago tərəfindən Müştərinin adından Xidmət İstifadəçilərinə tutulan rüsumlara aiddir.

Bu təriflər tam deyil və digər təriflər Məxfilik Siyasətinə əlavə edilə bilər.

Müəyyən edilmiş terminlərin mənası bu terminlərin həm təkinə, həm də cəminə aiddir.

Məxfilik Siyasətində istifadə olunan başlıqlar yalnız istinad asanlığı üçün daxil edilmişdir və onun mənasına və ya şərhinə təsir göstərmir.

"Daxildir", "o cümlədən", "xüsusilə" terminləri və eyni məna daşıyan digər terminlər məhdudlaşdırıcı deyil.

MADDE 3 - ŞƏXSİ MƏLUMATLARIN TOPLANMASINI VƏ ELANINI TƏNZİMLƏYƏN PRİNSİPLƏR

Capago Şirkəti Avropa rəhbər prinsiplərinə və xüsusi yerli qaydalara, xüsusən də aşağıda göstərilənlərə riayət edir:

Emal yalnız aşağıdakı şərtlərdən ən azı biri yerinə yetirildiyi təqdirdə qanuni sayılır:

MADDƏ 4 – Capago saytına daxil olarkən toplanılan və emal edilən şəxsi məlumatların

Maddə 4.1 - Toplanmış fərdi məlumatların növü
4.1.1 - Kukilər və oxşar texnologiyalardan istifadə etməklə işlənmiş şəxsi məlumatlar

Capago veb saytına daxil olaraq, Xidmət İstifadəçiləri baxış məlumatlarının, coğrafi yer, istifadə olunan brauzerin dili və növü, IP ünvanı, ziyarət tarixi və vaxtı, baxılan sayı və səhifələr və kliklənmiş səhifə elementləri (məsələn, linklər) daxil olmaqla məlumatların toplanması ilə razılaşırlar.

Capago veb-saytında digər təşkilatlar tərəfindən idarə olunan vebsaytlara keçidlər ola bilər. Bu məxfilik siyasəti yalnız Capago veb saytına aiddir. Capago Xidmət İstifadəçilərini ziyarət etdikləri digər vebsaytların məxfilik bəyanatlarını oxumağa təşviq edir.

Zəhmət olmasa, nəzərə alın ki, Xidmət İstifadəçisi Capago veb-saytından başqa veb-sayta keçərsə və ya Xidmət İstifadəçisi Capago veb saytına daxil olmaq üçün bir keçidə əməl edərsə, Capago bu üçüncü tərəf saytlarının təcrübələrinə görə məsuliyyət daşımır və biz Xidmət İstifadəçisini həmin üçüncü tərəf saytının məxfilik siyasətini nəzərdən keçirməyə təşviq edirik.

Biz həmişə digər saytlara keçid göndərməzdən əvvəl yoxlamağa çalışırıq, lakin şəxsi məlumatların işlənməsi daxil olmaqla, lakin bununla məhdudlaşmamaqla onların siyasətlərinə zəmanət verə bilmərik.

Viza müraciəti zamanı biz Capago veb-saytında və ya Xidmət İstifadəçisinə göndərilən kommunikasiyalarda piksel, aydın giflər, kukilər və ya oxşar alətlər kimi texnologiyalardan istifadə edə bilərik. İstifadə etdiyimiz üçüncü tərəflərdən bəzilərinə Google Analytics, Facebook və Live Agent daxildir.

Bu xidmətlər Capago veb-saytına səfərlər haqqında məlumatları üçüncü tərəf serverlərinə ötürür və istifadəçiləri müəyyən etmir və ya IP ünvanlarını bu provayderlər tərəfindən saxlanılan digər məlumatlarla əlaqələndirmir. Trafik və Capago veb saytının istifadəsini anlamaq üçün bu üçüncü tərəflər tərəfindən təqdim olunan hesabatlardan istifadə edirik.

Əgər Xidmət İstifadəçiləri bu cür məlumatların toplanmasını istəmirlərsə, əksər veb-brauzerlərdə baxış məlumatlarının bizimlə paylaşılmasının avtomatik qarşısını almaq üçün sadə prosedur var. Veb-brauzerlərin bəzi əlavələri və ya quraşdırılmış funksiyaları Xidmət İstifadəçisindən məlumat ötürmək istəyib-istəmədiyini soruşa bilər (hər bir halda).

4.1.2 - Əlaqə mərkəzimizlə əlaqə saxladığınız zaman işlənmiş şəxsi məlumatlar

Siz bizim əlaqə mərkəzimizlə - e-poçt, söhbət və ya telefon vasitəsilə əlaqə saxladığınız zaman biz identifikatorunuzla birlikdə söhbətin tam məzmununu saxlayırıq.

Xidmət İstifadəçisinin seçdiyi əlaqə vasitələrindən asılı olaraq, biz aşağıdakı şəxsi məlumatları saxlaya bilərik, lakin bunlarla məhdudlaşmır:

Bu məlumatlar keyfiyyət məqsədləri üçün, eləcə də fırıldaqçılığın aşkarlanması/qarşısının alınması üçün istifadə olunur. Bu məlumatlar keyfiyyətə daxili nəzarət məqsədləri üçün mövcuddur və otuz (30) gün müddətində saxlanılır.

4.1.3. Təsdiqləyici sənədlərinizin yoxlanılması və emalı zamanı işlənən şəxsi məlumatlar

Xidmət İstifadəçisinin şəxsi məlumatları yoxlama məqsədi ilə onun viza müraciəti ilə bağlı sənədləri yükləmək və ya ötürmək imkanını özündə əks etdirən əsas xidmətdən və/və ya əlavə xidmətlərdən istifadə edərkən toplana bilər.

Toplanmış şəxsi məlumatlar daxil ola bilər, lakin bunlarla məhdudlaşmır: e-poçt ünvanı, telefon nömrəsi, ad və soyad, doğum tarixi, pasport nömrəsi.

4.1.4 – Qəbula yazılarkən və/və ya virtual növbə sisteminə qoşulduqda işlənmiş şəxsi məlumatlar

Xidmət İstifadəçisinin şəxsi məlumatları Capago ilə viza üçün müraciət etmək üçün görüş təyin edildikdə, həmçinin virtual növbə sisteminə qoşulduqda toplana bilər. Xidmət istifadəçisi e-poçt ünvanı, telefon nömrəsi, tam adı, doğum tarixi və pasport nömrəsi kimi eyniləşdirmə məlumatlarını yaratmaq üçün bizə lazımi məlumatları təqdim etməlidir.

Toplanmış məlumatlar məhdudiyyətsiz olaraq viza prosesi zamanı Xidmət İstifadəçisi ilə əlaqə saxlamaq və tələb olunan vizanın növünü və hökumət və/və ya diplomatik nümayəndəlik adından tutulan rüsumların məbləğini müəyyən etmək üçün istifadə edilə bilər.

4.1.5 – Qəbula gəldiyiniz zaman işlənən məlumatlar

Xidmət İstifadəçisinin şəxsi məlumatları görüş zamanı toplana bilər. Bu məlumatlara məhdudiyyət olmadan, prosesin hər mərhələsində gözləmə vaxtı və emal vaxtı daxil ola bilər.

Xidmət İstifadəçisinin toplanmış və ötürülən şəxsi məlumatları Müştərinin tələbindən asılı olaraq fərqlənə bilər.

Görüş zamanı toplanan şəxsi məlumatlara fotoşəkiliniz və barmaq izləriniz kimi biometrik identifikasiya məlumatları daxil ola bilər, lakin bununla məhdudlaşmır.

Təhlükəsizliyə görə bütün VAC-lərimiz videomüşahidə sistemləri (CCTV) ilə təchiz olunub və nəzarət olunur. Xidmətlərimizdən istifadə etməklə, Xidmət İstifadəçisi onun təsvirinin və səslərinin qeydə alına biləcəyini etiraf edir. Capago xidmətinin təmin edilməsinə nəzarət etmək üçün Müştərimiz video nəzarət sistemlərinə giriş tələb edə bilər. Video nəzarət ardıcıllığı aşağıda təsvir edilən avtomatik silmə qaydalarına əməl edir.

Maddə 4.2 - Məlumatların toplanması üsulu

Capago Xidmət İstifadəçisinin vizası ilə əlaqədar xidmətlərimizə müraciət etdiyiniz zaman və ya Capago məhsul və/və ya xidmətlərindən birini satın aldığınız zaman onun haqqında məlumat toplayır.

Capago şəxsi məlumatları toplamaq üçün müxtəlif yollardan istifadə edir, o cümlədən:

Viza müraciətinizə baxarkən Capago Şirkətinə Müştərisi tərəfindən inzibati dəstək və biometrik məlumatların toplanması xidməti göstərmək səlahiyyəti verilə bilər.

Xidmət istifadəçisinin yaşadığı ölkədən və təyinat ölkəsindən asılı olaraq, tələb olunan şəxsi məlumatlar dəyişə bilər. Müştəri şəxsi məlumatların Capago tərəfindən toplanacağı, istifadə edilməsi və ötürülməsinə qərar verir.

Fəaliyyət göstərdiyi ölkə və vizanın növü üzrə tələb olunan məlumatların tam siyahısını Capago-nun saytında tapa bilərsiniz.

4.2.1 - Məlumatların avtomatik silinməsi prosesi

Şəxsiyyət məlumatları viza müraciətinizi emal etmək üçün istifadə olunur. Bu məlumatlar yalnız bizə təqdim edildiyi gündən pasportunuzun qaytarılmasından sonra otuz (30) təqvim günü ərzində avtomatik silinənə qədər saxlanılır. Qəbula gələ bilmədiyiniz təqdirdə, giriş məlumatlarınız və əlaqəli şəxsi məlumatlarınız görüş tarixindən sonra otuz (30) gün ərzində silinəcək.

Hüquqi səbəblərə görə, bu avtomatik silmə qaydası faktura məlumatlarına şamil edilmir. PDF formatında hesab-fakturalar anonimləşdirilir (aşağıya baxın) və proqram təminatımızın təhlükəsiz, məhdudlaşdırılmış sahəsində qeyri-məhdud müddətə saxlanılır.

Bundan əlavə, Capago veb-saytında yükləmə xidmətlərindən istifadə edərək Xidmət İstifadəçisi tərəfindən təqdim olunan sənədlər Müştərimizə fiziki və ya elektron şəkildə göndərildikdən sonra avtomatik olaraq silinir.

4.2.2 - Anonimləşdirmə prosesi

dentifikasiya məlumatları xidmətlərimizin keyfiyyətinin monitorinqi və təkmilləşdirilməsi daxil olmaqla, lakin bununla məhdudlaşmayaraq statistik məqsədlər üçün istifadə edilən ümumi məlumatların yaradılması üçün anonimləşdirilə bilər. Anonimləşdirmə prosesi identifikatorların yerinə təsadüfi alfasayısal kodun verilməsindən ibarətdir. Anonimləşdirilmiş məlumatlar qeyri-məhdud müddət ərzində saxlanılır.

Maddə 4.3 - Məlumatların yerləşdirilməsi

Capago veb-saytını aşağıdakı hostinqdə yerləşdirilmişdir:

OVH
2, rue Kellermann - 59100 ROUBAIX (FRANSA)

Maddə 4.4 - Şəxsi məlumatların üçüncü şəxslərə ötürülməsi
4.4.1 - Capago Group şirkətləri

Capago Xidmət İstifadəçisinin şəxsi məlumatlarını Capago qrupuna aid olan şirkətlərlə onun sorğusunu icra etmək və ya müvafiq xidmətləri göstərmək üçün lazım olduqda paylaşa bilər.

4.4.2 - Capago-nun Müştərisi

Təqdim olunan xidmətlər kontekstində Xidmət İstifadəçisinin şəxsi məlumatları Müştərimizə ötürüləcək. Bu Müştəri şəxsi məlumatlarınızı cinayət və ya terror aktlarının qarşısının alınması üçün dövlət orqanları, nəzarət orqanları və ya qanun və nizam-intizam qüvvələri daxil olmaqla, lakin bununla məhdudlaşmayaraq paylaşa bilər. Capago şəxsi məlumatlarınızın Müştərimizə ötürüldükdən sonra necə işlənməsinə nəzarət etmir. Buna görə də Capago onların məxfilik siyasətini, eləcə də viza ərizə formalarında göstərilən məlumatları oxumağı tövsiyə edir.

Capago-dan sənədləri rəqəmsallaşdırmaq və/yaxud Xidmət İstifadəçisinin şəxsi məlumatlarının hamısını və ya bir hissəsini Müştərinin öz sistemlərinə daxil etmək tələb oluna bilər. Bu siyasəti qəbul etməklə, xidmət istifadəçisi onunla razılaşmış sayılır.

4.4.3 - Hüquqi səbəblərə görə üçüncü şəxslər

Capago bəzi şəxsi məlumatları yuxarıda qeyd olunan dövrlərdən kənarda saxlaya bilər və/yaxud qanuni öhdəlikləri yerinə yetirmək və/yaxud dövlət orqanlarından, o cümlədən hüquq-mühafizə və digər dövlət orqanlarından, o cümlədən yaşadığınız ölkədən kənarda yerləşən orqanlardan gələn sorğulara cavab vermək üçün şəxsi məlumatlarınızı üçüncü şəxslərə açıqlamaq tələb oluna bilər.

Bu siyasəti qəbul etməklə, xidmət istifadəçisi yuxarıda göstərilən köçürməni qəbul edir və müvafiq hallarda razılaşır.

4.4.4 - Bizim adımızdan işləyən müstəqil xidmət təminatçıları

Capago, Xidmət İstifadəçisini mümkün olan ən yaxşı istifadəçi təcrübəsi ilə təmin etmək üçün müstəqil xidmət təminatçıları ilə əməkdaşlıq edir. Məsələn, üçüncü tərəf xidmət təminatçıları sorğu edilən xidmətlərin ödənişini təmin etmək və onlara tətbiq edilən qanuni tələblərə əməl etmək üçün Xidmət İstifadəçisinin şəxsi məlumatlarını emal edə bilər. Capago yalnız zəruri olan şəxsi məlumatları açıqlayacaq.

Müstəqil xidmət təminatçılarına aşağıdakılar daxildir:

Şəxsi məlumatları paylaşmazdan əvvəl Capago bütün xidmət təminatçılarının şəxsi məlumatlarla işləmək üçün müqavilə öhdəliyi ilə bağlı olmasını və məlumatların açıqlanmasını təmin edir:

Bu siyasəti qəbul etməklə, xidmət istifadəçisi yuxarıda qeyd olunan köçürmələri qəbul edir və müvafiq hallarda qəbul edir. Buna görə də Capago onların məxfilik siyasətini, eləcə də viza ərizə formalarında göstərilən məlumatları oxumağı tövsiyə edir.

Maddə 4.5 - Şəxsi məlumatlarınızın ofşorlara ötürülməsi

Capago fəaliyyətinin xarakterinə görə, Xidmət İstifadəçisinin şəxsi məlumatları xaricə ötürülə bilər. Xidmət İstifadəçisi viza və/və ya hər hansı digər əlaqəli xidmət üçün müraciət etdikdə, onun şəxsi məlumatları onun müraciətinin ünvanlandığı Müştərinin ölkəsinə ötürülür.

Maddə 4.6 - Kukilər siyasəti

Capago veb-saytı "cookie" adlanan üsullardan istifadə edə bilər.

Bu fayllar trafik statistikasını və məlumatlarını emal etmək, naviqasiyanı asanlaşdırmaq və xidmətin rahatlığını artırmaq üçün istifadə olunur.

Şəxsi məlumatların saxlanması və təhlili ilə bağlı kukilərin istifadəsi üçün Xidmət İstifadəçisinin razılığı alınmalıdır.

Capago Xidmət İstifadəçisinə Capago veb saytına daxil olduqda kukilərin istifadəsini qəbul etmək və ya ondan imtina etmək seçimini təmin edir və o, kuki parametrlərini istənilən vaxt dəyişə bilər.

Nəzərə alın ki, kukilərin söndürülməsi Capago veb-saytından istifadə edərkən funksionallığın itirilməsi ilə nəticələnə bilər. Capago-nun kukilərdən necə istifadə etməsi haqqında daha ətraflı məlumat üçün Capago-nun kukilər siyasətinə müraciət edin.

Xidmət İstifadəçisinin razılığı maksimum altı (6) ay müddətinə etibarlı sayılır. Bu müddətin sonunda sayt yenidən Xidmət İstifadəçisindən "kukilər" fayllarını saxlamaq üçün icazə tələb edəcək.

MADDƏ 5 - MƏLUMATLARA NƏZARƏTÇİ VƏ MƏLUMATLARIN MÜHAFİZƏSİ MƏMURU

Maddə 5.1 - Məlumat Nəzarətçisi

Fərdi məlumatların toplanması Fransa qanunlarına uyğun olaraq Nanterre Ticarət Palatasında RCS B515 135 036, ƏDV nömrəsi FR 53515 135 036-da qeydiyyatdan keçmiş və ünvanı: 9, rue Raoul Dautry - 91190 GIF-SUR-YVETTE (GIF-SUR-Y) (Fransa) olan Capago S.A. tərəfindən aparılır.

Məlumat Nəzarətçisi ilə aşağıdakı kimi əlaqə saxlamaq olar:

Maddə 5.2 - Məlumatların Mühafizəsi Məmuru

Şirkətin Məlumatların Mühafizəsi üzrə Mütəxəssisi ilə bu e-poçt ünvanından istifadə etməklə əlaqə saxlamaq olar: privacy@capago.eu

MADDƏ 6 - MƏLUMATLARININ TOPLANMASI VƏ EMALINA DAİR XİDMƏT İSTİFADƏÇİSİNİN HÜQUQLARI

Şəxsi məlumatlarının emalı ilə maraqlanan xidmət istifadəçiləri aşağıdakı hüquqlardan istifadə edə bilərlər:

Hüquqlarınızdan istifadə etmək üçün Capago S.A - 9, rue Raoul Dautry, - 91190 GIF-SUR-YVETTE (FRANSA) ünvanına məktub və ya privacy@capago.eu ünvanına e-poçt göndərin.

Məlumat Nəzarətçisinin Xidmət İstifadəçisinin sorğusunu emal etməsi üçün Xidmət İstifadəçisindən ad və soyad, e-poçt ünvanı və hesab arayışı və ya fayl nömrəsi kimi müəyyən məlumatları təqdim etməsi tələb oluna bilər.

MADDƏ 7 - MƏXFİLİK SİYASƏTİNDƏ DƏYİŞİKLİKLƏRİN ŞƏRTLƏRİ

Capago istənilən vaxt bu Məxfilik Siyasətini dəyişdirmək hüququnu özündə saxlayır.

Hər hansı bir dəyişiklik əvvəllər Capago saytında satın alınmış xidmətlərə təsir etmir, onlar rezervasiya zamanı qüvvədə olan və faylın təsdiqindən sonra Xidmət İstifadəçisi tərəfindən qəbul edilən Siyasətə uyğun olaraq qalır.

Xidmət istifadəçiləri rəsmi bildiriş tələb etmədən xidmətlərimizdən hər dəfə istifadə etdikdə bu Siyasəti nəzərdən keçirməyə təşviq edilir.